Studium, rekvalifikační kurzy, školení a semináře
asistentka – kralovna predpokoje

ŠKOLENÍ: Asistentka – královna předpokoje # 1. VOX a.s.

Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo “držíte stráž” například na recepci u několika lékařů s plnými čekárnami. * Aktivní komunikační dovednosti asistentky: • verbální komunikace: práce s hlasem, volba vhodných slov v různých situacích, • neverbální komunikace: mimika, gesta, ale i usazení u stolu, pohled očí…atd., • komunikace telefonická, písemná, osobní. Různé krizové situace v práci asistentky a jak je dobře vyřešit: • pravidla práce s vlastním nadřízeným, • jak elegantně zvládnout arogantní chování některých klientů, • nerespektování role asistentky – z pozice šéfa i klienta, • odlišné chování mužů a žen a možnosti reakcí na ně. Další: • vhodný dress code pro daný typ společnosti i typ cílového klienta, • etiketa – jak elegantně pomoci v různých situacích šéfovi i sobě. Nácviky řešení různých situací pod vedením zkušené lektorky.




Aktivní komunikační dovednosti asistentky:• verbální komunikace: práce s hlasem, volba vhodných slov v různých situacích,• neverbální komunikace: mimika, gesta, ale i usazení u stolu, pohled očí…atd.,• komunikace telefonická, písemná, osobní.Různé krizové situace v práci asistentky a jak je dobře vyřešit:• pravidla práce s vlastním nadřízeným,• jak elegantně zvládnout arogantní chování některých klientů,• nerespektování role asistentky – z pozice šéfa i klienta,• odlišné chování mužů a žen a možnosti reakcí na ně.Další:• vhodný dress code pro daný typ společnosti i typ cílového klienta,• etiketa – jak elegantně pomoci v různých situacích šéfovi i sobě.Nácviky řešení různých situací pod vedením zkušené lektorky.

Cíl školení - poznámka ke kurzu     Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo “držíte stráž” například na recepci u několika lékařů s plnými čekárnami.




Podrobnosti o kurzu & přihláška na kurz

• Tento seminář ocení asistentky, osobní sekretářky, vedoucí sekretariátů i recepční.
• Mgr. Jarmila Skopalová
• Samozřejmostí je občerstvení a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
• Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.

Termíny školení -- NA VYBRANÉ ŠKOLENÍ SE MŮŽETE PŘIHLÁSIT --