Studium, rekvalifikační kurzy, školení a semináře
zvladani konfliktnich situaci asertivni a kon struktivni cestou

ŠKOLENÍ: Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou # 1. VOX a.s.

Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid. * • zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů, • jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací, • vaše reakce ve vypjatých situacích, • dovednost odmítání, požádání o laskavost, • konstruktivní přijetí kritiky, • možnosti kompromisních řešení vypjatých situací, • negativní dotazování a ignorování, • nácviky prostřednictvím modelových situací, • trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti, • využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů. Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.




• zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů,• jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací,• vaše reakce ve vypjatých situacích,• dovednost odmítání, požádání o laskavost,• konstruktivní přijetí kritiky,• možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,• negativní dotazování a ignorování,• nácviky prostřednictvím modelových situací,• trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,• využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů. Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.

Obsah kurzu - školení     • zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů,• jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací,• vaše reakce ve vypjatých situacích,• dovednost odmítání, požádání o laskavost,• konstruktivní přijetí kritiky,• možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,• negativní dotazování a ignorování,• nácviky prostřednictvím modelových situací,• trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,• využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů. Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.

Cíl školení - poznámka ke kurzu     Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid.




Podrobnosti o kurzu & přihláška na kurz

• Seminář je určen pro širokou škálu účastníků, jako jsou manažeři, pracovníci v obchodním oddělení, HR pracovníci, obchodní zástupci, nebo pro další pracovníci, kteří se během své práce potýkají s konflikty a rádi by natrénovali jejich efektivní řešení. Seminář je vhodný pro všechny, kteří chtějí rozvíjet své komunikační dovednosti a zlepšit tím své schopnosti vyjednávat a dosahovat kompromisů.
• Mgr. Bc. Jitka Meindl
• Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
• Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.

Termíny školení -- NA VYBRANÉ ŠKOLENÍ SE MŮŽETE PŘIHLÁSIT --