Studium, rekvalifikační kurzy, školení a semináře
komunikace s manazery obchodnimi partnery a kolegy - trenink jednani a vystupovani pro as istentky a recepcni

Studium-Kurzy.cz











ŠKOLENÍ: KOMUNIKACE S MANAŽERY, OBCHODNÍMI PARTNERY A KOLEGY - trénink jednání a vystupování pro asistentky a recepční # Studio W






Určeno pro asistentky, sekretářky, recepční, jejichž náplní práce je každodenní kontakt s partnery, kolegy, spolupracovníky, hosty v rozmanitých pracovních situacích.Cíl: * Naučit se být profesionální, taktní a diplomatický, aniž byste museli mít pocit, že ztrácíte sami sebe* Poznat nové přístupy a naučit se je aplikovat do svých pracovních situací* Umění jednat efektivně s kolegy* Vyzkoušet si náročné situace v bezpečném prostředí tréninku a získat zpětnou vazbu* Získat podněty, náměty i postupy k technikám, formulacím a přístupům, které mi mohou usnadnit náročné i nečekané profesionální situaceObsah: Firemní kultura a souvislosti, které se týkají mé profesionální role* Požadavky na profesionalitu asistentky a recepční* Osobní a profesní role, jejich standardy, očekávání a rozpory* Firemní kultura a atmosféraAsistentské dovednosti* Co sehrává roli při vnímání druhých – sociální percepce a jak s ní pracovat* Jak vytvořit co nejlepší první dojem* Ice break aneb zaujměte jako profesionál* Kontakt tváří v tvář a jednotlivé kroky správného postupu – od přivítání hostů až po uvedení* Small talk* Umění péče o klienty* Úprava pracovního prostředíKomunikační dovednosti jako nedílná součást profesionality* Strategie a efektivní komunikační postupy, jak zacházet s jinými typy, jak je identifikovat, co od nich očekávat a jak k nim profesionálně přistupovat* Jak se vyjadřovat, abychom byli pro ostatní srozumitelní* Co na nás prozradí neverbální komunikace* Umění naslouchat – klíč k úspěšné reakci* Specifika komunikace po telefonu, fáze profesionálního hovoruVztahové strategie a spolupráce* Partnerský přístup ke spolupráci s druhými* Charakteristika jednotlivých strategií a jejich možnosti* Umění vstřícnosti a profesionální asistence* Odvaha odmítnout a říci Ne a vhodné situaceŘešení náročných situací, jejich možné scénáře, průběh, ztráty a ziskyMetody výuky: Výklad v minimální míře, diskuze, praktická cvičení, testy, modelové situace.


Podrobnosti o kurzu & přihláška na kurz
  • PhDr. Lenka KOLAJOVÁ
  • Na základě Vaší objednávky obratem obdržíte vstupenku[y] a fakturu. Zaslané přihlášky jsou závazné. Jako doklad o zařazení do semináře Vám zašleme vstupenku[y], plánek umístění našich učeben a proformafakturu. Vstupenka je přenosná. Daňový doklad Vám zašleme po přijetí platby nebo po uskutečnění kurzu . Kurzovné můžete uhradit i v hotovosti na kurzu , kde Vám bude vystaven doklad o zaplacení.
Termíny školení -- NA VYBRANÉ ŠKOLENÍ SE MŮŽETE PŘIHLÁSIT --

SEARCHKurzy: KOMUNIKACE MANAŽERY


Červenec 2019 # Získáte tipy, jak podpořit argumentaci a prezentaci svých myšlenek. V průběhu intenzívního nácviku objevíte potenciál dobře položených otázek. Celkově získáte přehled a větší kontrolu nad vámi vedenými rozhovory. * Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích • techniky vstřícné komunikace jako prevence ...   Kurz od firmy: 1. VOX a.s.
Listopad 2019 # Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích? Trénink vás naučí efektivně formulovat myšlenky. Vše je trénování na situacích, které ...   Kurz od firmy: AHA PR Agency, s.r.o.






KOMUNIKACE S MANAŽERY, OBCHODNÍMI PARTNERY A KOLEGY - trénink jednání a vystupování pro asistentky a recepční

Strana: | >> 1 << | Celkem: 3 seminářů, kurzů a/nebo školení



Nebo hledat pouze kurz: | KOMUNIKACE | MANAŽERY | OBCHODNÍMI



http://studium-kurzy.cz/skoleni_81863_komunikace-s-manazery--obchodnimi-partnery-a-kolegy---trenink-jednani-a-vystupovani-pro-asistentky-a-recepcni.html






OBEC.net, sro
CZ, Brno, Potocni 8

info(at)obec.net
tel: 775 193 488
  HANNDE.com HandMade - Prodej rukodělných výrobků
PraceJobs.com Volné pracovní místa





Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Více zde